HOME >個人情報のお取扱い

個人情報のお取扱い

北都観光では、弊社の店舗・団体セールス・インターネットホームページ等でお伺いしたお客さまの情報を厳重に保護するために、以下の取り組みを実施いたしております。
[お客さま情報保護の取り組み]
1.
当社は、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。
2.当社がお客さまにお伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、
 住所など、当社のサービスをご提供する際に必要となる、お客さまの個人情報が主なものに なります。
 また、お客さまの希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただ く場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただく ものです。
3. 当社はお客さまの個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があるこ とをあらかじめご了承ください。例えば、宿泊先の旅館ホテルなどにお客さまのお名前等を 知らせる場合がこれにあたります。
4.当社は、お客さまの個人情報を厳重に保管するために、情報セキュリティポリシーを策定し 、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っております。
5.お客さまがご自身の個人情報の照会・修正等を希望される場合には、お客さまご自身である ことを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。なお当社は、お客さまの個人 情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜見直し、改 善していきます。
 また、事故等の発生に関連し警察の捜査時の資料提供および国土交通省・外務省その他官公 署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。
 個人情報の利用目的など具体的な内容について以下のとおりご案内いたします。

個人データーの管理

1.当社は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人データについて、お客さまとの連絡のた めに利用させていただくほか、お客さまがお申し込みの旅行において運送・宿泊機関等の提 供するサービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。 また 、当社は、よりよい旅行商品の開発や、旅行商品のご案内をお客さまにお届けするため、な らびに保険会社の委託を受けて行う損害保険、およびこれらに付帯、関連するサービスを提 供するために、お客さまの個人データを利用させていただくことがあります。

顧客個人データーの共同利用

1.当社は、当社が保有するお客さまの個人データのうち、お名前、電話番号、住所等お客さまへの ご連絡のために必要最小限の範囲のものについて、当社と当社グループ企業と共同利用させていた だきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物等のご案内、ご購入商品の発 送等のために、これを利用させていただくことがあります。

個人データーの第三者への提供

1.当社は旅行の手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等にお客さまの個人データ を提供いたします。
 また、当社は旅行先でのお客さまのお買い物等の便宜のため、お客さまの個人データを免税品店等 の事業者に提供することがあります。この場合、お客さまのお名前、パスポート番号および搭乗さ れる航空便名等に係る個人データを、電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお 、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込み窓口までお申出くだ さい。

開示・訂正・利用停止等の手続き

1.お預かりした個人情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
 当社または当社グループ企業等からのダイレクトメ−ルや電子メ−ルでのご案内について、 お客さまが希望されない場合は、取扱いを停止させていただきます。
 お客さまの個人データの開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提 供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、当社の営業時間 内に電話、またはFAXあるいは、こちらのメールにお申出ください。その際、お申出の方が ご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。また、ご 希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

▲ページトップに戻る